Vrátenie a výmena tovaru
Vrátenie a výmena tovaru
Výmena
Čo sa týka výmeny, z dôvodu lepšej prehľadnosti skladu a rýchlejšieho vybavenia vašej objednávky výmeny neuskutočňujeme. Namiesto toho odporúčame vytvoriť novú objednávku na požadovaný tovar.
Aby sme vám tento proces čo najviac uľahčili, použite kód na dopravu zadarmo NA NOVÚ OBJEDNÁVKU a do poznámky napíšte číslo pôvodnej (vrátenej) objednávky.
Kód: VYMENA
V prípade, že bude kód použitý mimo výmeny, sumu za poštovné budeme dodatočne fakturovať.
Vrátenie tovaru
📆 U nás môžete vrátiť tovar bez udania dôvodu do 14 dní od prevzatia. Ku každej objednávke máte zákonné právo na odstúpenie od kúpnej zmluvy v uvedenej lehote a dôvod vrátenia nevyžadujeme.
Chápeme, že nákup oblečenia cez internet môže byť niekedy zložitý. Možno vám nesedí veľkosť, farba, strih, alebo ste si nákup jednoducho len rozmysleli. Nech už je dôvod akýkoľvek, u nás je vrátenie tovaru jednoduché!
Ako postupovať?
- Vyplňte jednoduchý formulár na vrátenie, ktorý nájdete nižšie na tejto stránke.
- Nemusíte nič tlačiť, ale do balíka nezabudnite priložiť číslo objednávky. Prípadne aj iné informácie, ktoré pomôžu urýchliť spracovanie vrátenia.
- Odošlite balíček jedným z nasledujúcich spôsobov.
POSLANIE SPÄŤ K NÁM:
1. Spätná zásielka – Balíkovňa
(Poplatok za vrátenie 69 Kč, táto suma bude odpočítaná z ceny vráteného tovaru)
- Vygenerujte si kód na vrátenie na tomto odkaze. Stačí zadať náš kód 918a55c9.
- Balík odneste na pobočku Balíkovne – obsluhe nadiktujte vygenerovaný kód.
Kód na vrátenie: 918a55c9
(POZOR! Nejde o kód, ktorý sa píše na zásielku – ten je potrebné vygenerovať na vyššie uvedenom odkaze.)
2. ODOŠLANIE NA ADRESU:
Balík nám zašlite späť na nižšie uvedenú adresu. Balíky odoslané na inú adresu nebudú prevzaté.❌ Nezabudnite si uschovať podacie číslo balíka pre prípadné dohľadanie.✔️
📍 Adresa pre vrátenie:
Dráče s.r.o.
V Luzích 2104/5
466 02, Jablonec nad Nisou
Ak máte ďalšie otázky, sme tu pre vás! 😊
💡 Ak vrátením tovaru dôjde k porušeniu podmienok určitej zľavovej kampane, ktorú kupujúci využil (napr. minimálna hodnota pre uplatnenie dopravy zadarmo alebo zľavy), predávajúci má právo pri výpočte vrátenej sumy dotknutú zľavu neuznať a vrátiť iba nárokovanú čiastku. Ak sa cena objednávky po vrátení tovaru zníži pod hranicu pre dopravu zadarmo, bude automaticky pripočítaná cena pôvodne zvolenej dopravy, viď ceny TADY.